云豹加速器隐私政策

本隐私政策说明您使用VPN服务时，云豹加速器如何收集、使用和保护您的信息。

欢迎使用云豹加速器（以下简称“应用”“服务”或“我们”）。我们了解VPN服务涉及高度敏感的网络通信数据，因此十分重视您的隐私和数据保护。云豹加速器由位于马来西亚的应用开发者开发和运营。本隐私政策旨在清楚说明：

我们收集或可能收集哪些数据；
我们不收集或记录哪些数据；
我们如何使用和保护这些数据；
我们在何种情况下（如有）向第三方共享数据；
您的隐私权利及行使方式。

云豹加速器是一款注重隐私的VPN服务：我们不记录您的流量内容或访问的具体网站，也不将您的数据用于广告或第三方追踪。

下载、安装、注册、连接或使用应用及相关服务前，请仔细阅读本隐私政策。如不同意本政策任何部分，请立即停止使用应用及服务。

1. 适用范围与角色说明

本隐私政策适用于：

iOS版云豹加速器客户端；
我们为云豹加速器提供的VPN网络服务及相关功能（统称“服务”）；
我们的客户支持渠道，例如邮箱和应用内反馈表单。

本政策中的“个人信息”或“个人数据”，指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的信息，例如邮箱地址、IP地址等。

云豹加速器由应用开发者（以下简称“我们”）提供并维护。在您所在司法管辖区适用数据保护法律所规定的范围内，我们是应用及相关服务的数据控制者／个人信息处理者。

2. 我们不收集或记录的VPN使用数据

为尽可能保护您的匿名性并符合对VPN应用的隐私预期，您使用VPN服务时，我们承诺不记录或存储：

您通过VPN访问的具体网站域名或URL内容；
您使用的应用或服务的详细内容，包括浏览、观看或下载的内容；
VPN隧道内的流量内容，例如HTTP内容、DNS查询内容等；
将任何VPN使用数据与您的真实身份、账户信息或设备标识符关联的日志；
用于广告、用户画像或跨应用追踪的标识符，例如第三方广告使用的唯一ID。

我们不监控、记录或存储您的在线活动内容，不将其用于广告或行为画像，也不向任何第三方出售、出租或共享与VPN有关的使用数据供其自身目的使用。

仅为路由您的网络流量，我们的系统不可避免地在内存中处理某些技术信息，例如IP数据包。但这种处理是临时的，不会以可重建浏览历史或内容的形式存储。

3. 可能收集的数据类型及用途

以下是提供服务时云豹加速器可能收集或处理的数据类型。实际处理遵循仅收集最低限度必要数据的原则。

3.1 账户与基本信息

如果应用提供账户功能，创建或登录账户时，我们可能收集：

昵称或显示名称（如有）；
账户创建时间和状态，例如是否为付费订阅用户；
账户安全信息，例如密码哈希值；我们不存储明文密码。

这些信息用于创建和管理您的云豹加速器账户、验证和同步订阅状态、发送服务变更、安全提醒、账单通知等重要服务信息，以及在获得授权后发送非强制性的产品功能更新信息；您可随时取消订阅此类信息。

如果以匿名模式使用应用而未创建账户，我们不会收集上述账户信息。

3.2 订阅与付款信息

通过App Store应用内购买购买或订阅服务时，付款由Apple或相关支付服务提供商处理，我们无法获取完整支付卡信息，例如卡号。

我们可能从Apple或支付服务提供商获取的唯一信息包括：

付款成功或失败的状态；
订单号、交易时间和产品类型，例如订阅方案类型；
对账和售后服务所需的信息。

这些信息用于确认和管理订阅状态与有效期、处理账单咨询和退款申请，以及履行财务审计和合规保存要求。

3.3 设备与应用基本信息

为确保服务基本运行并排查问题，我们可能收集以下设备和应用信息：

设备型号和操作系统版本，例如iPhone 15、iOS 18.x；
应用版本号；
系统语言和时区设置；
持久设备标识符：我们生成唯一标识符（UUID），并安全存储在设备的钥匙串（Keychain）中。此标识符在重新安装应用后仍保留，仅用于防欺诈、检测滥用和账户安全，不与广告标识符关联，也不用于追踪。
设备级数据保留：为防止滥用推广奖励，例如注册奖励或试用订阅，某些设备相关记录存储在iOS钥匙串中，卸载应用后仍会保留，包括首次安装时间、奖励领取记录（例如是否领取注册奖励）和应用重装次数。这些数据存储在设备本地，仅用于防止通过重装反复领取一次性奖励，不会为追踪目的传输到外部服务器。

这些信息用于适配不同设备和系统版本、改善兼容性、分析性能和优化体验，以及识别异常访问模式、保护服务安全和稳定。

3.4 VPN连接所需的最低限度技术信息

为运行VPN网络、管理总体容量并防止滥用，我们可能以匿名汇总数据或短期日志形式处理：

连接的VPN服务器位置或代码，例如“新加坡节点#3”；
连接开始和结束时间（时间戳）；
使用的协议类型，例如专有协议或系统协议；
带宽及总数据用量的汇总统计，不包含访问的具体内容。

重要说明：

这些信息不包含您访问的具体网站或应用；
我们不将这些连接信息直接关联到您的浏览活动或真实身份；
满足运行和安全目的后，仅保留必要的汇总统计，并删除或匿名化原始记录。

3.5 诊断与崩溃日志

为修复问题、改善稳定性，仅在您授权或系统设置允许时，我们可能从Apple或相关平台取得：

崩溃日志和错误堆栈；
网络连接错误代码和简要环境信息，例如认证错误、网络不可达等连接失败原因；
与功能稳定性有关的使用统计，例如经常导致崩溃的操作。

这些数据主要用于技术排查和改善体验。我们尽量避免收集可直接识别您的内容；如果使用第三方崩溃分析服务，也仅用于应用性能分析，不用于广告或用户画像。

您可在系统设置中关闭Apple崩溃日志共享，或在应用内关闭诊断数据上报（如果提供此选项）。

3.6 客户支持与通信信息

通过邮箱或应用内反馈联系我们时，我们可能收集联系邮箱、您自愿提供的问题描述、截图或日志文件（如选择附上），以及双方的通信和互动记录。

这些信息用于提供支持、跟进问题解决、改进云豹加速器服务和功能设计，以及在法律要求时保留投诉或争议处理记录。

4. 信息使用方式

我们仅将收集的信息用于：

提供、维护和改进云豹加速器及VPN服务；
管理账户和订阅，包括验证订阅状态和服务期限；
优化性能、修复问题、改善稳定性和兼容性；
识别和防止滥用或非法活动，例如攻击或恶意流量，保护服务和用户安全；
发送重要的非营销服务通知；
经您同意发送非强制性的产品更新和功能信息，您可随时退出；
遵守适用法律法规和监管要求，必要时配合主管机关。

适用法律要求时（例如某些司法管辖区的数据保护规定），处理个人信息依据以下一项或多项法律基础：

履行与您的合同，例如提供订阅的VPN服务；
履行法律义务，例如保存特定账单记录；
我们的合法利益，例如保障安全、防止滥用，前提是不凌驾于您的基本权利和自由；
在适用情况下取得您的同意，例如可选诊断或营销通信。

未经您的同意，我们不会将个人信息用于与上述目的无关的用途。

5.1 不出售、不用于第三方目的、不进行广告追踪

我们承诺：

不出售与您有关的任何个人数据；
不将您的数据用于第三方广告、跨应用追踪或用户画像；
不为任何第三方营销或广告目的披露与您VPN使用有关的数据。

5.2 有限的第三方处理

某些情况下，我们可能向仅代表我们处理数据的服务提供商提供必要、有限的数据，例如云基础设施和服务器托管提供商、仅用于技术诊断的崩溃分析与性能监测平台、用于注册确认和服务通知的邮件发送服务，以及支持付款和账单的系统（例如与后台核对交易）。

我们与这些服务提供商订立严格的数据保护协议，要求其仅按书面指示处理数据、不将数据用于其自身目的（例如广告或画像），并采取合理的安全措施保护数据。

5.3 法律与合规要求

以下有限情况下，仅按照法律程序，我们可能披露信息：

遵守适用法律法规、法院命令或主管机关要求；
在合理范围内保护我们的合法权益，例如应对欺诈、攻击或其他非法活动；
紧急情况下保护您或他人的生命、财产或其他重要合法权益。

即使在上述情况下，我们也尽量限制披露范围，并在法律允许时通知您。

6. 数据存储与保留期限

存储位置：数据可能存储在我们或受托服务提供商运营服务器的国家或地区。具体位置可能随部署变化，但我们会合理努力保障安全和合规。
保留原则：
- 仅在实现本政策所述目的所需期间保留个人信息；
- 为满足法律、监管、税务或审计要求，订阅和账单记录可能需保留更长时间；
- 支持通信可能在问题解决后保留合理期限，以便跟进和防范争议。
对于仅在处理过程中临时存在、无需长期存储的数据，例如仅为建立连接处理的IP信息，我们不长期保留。

7. Cookie及类似技术

访问官网或相关网页（例如帮助中心、隐私政策页面）时，我们可能使用Cookie或类似技术记住语言偏好或登录状态、统计访问和使用情况以改善网站体验。

我们不使用Cookie进行跨站广告追踪。您可通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能影响某些功能。

8. 儿童隐私

云豹加速器及服务并非专门为儿童设计，通常面向年满18周岁的用户。

我们不会明知而收集未满18周岁儿童的个人信息。如发现未事先取得监护人同意而收集了儿童数据，我们会尽快采取措施删除。

9. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您对个人信息享有以下权利；具体范围可能因所在司法管辖区法律不同而变化：

访问权：请求确认我们是否处理与您有关的个人信息，并获取副本；
更正权：信息不准确或不完整时，请求更正或补充；
删除权：在法律允许时，请求删除部分或全部个人信息；
限制处理／撤回同意权：对于基于同意的处理，可随时撤回同意，例如关闭诊断数据上报；
投诉权：认为数据处理违反适用法律时，可向相关监管机关投诉。

您可通过本政策“联系我们”所列方式提出请求。为保障账户和数据安全，我们可能要求在处理请求前完成合理身份验证。

10. 账户注销与应用内隐私控制

为遵守App Store关于账户注销和隐私控制的要求：

如果云豹加速器提供注册功能，我们将在应用内提供明确的账户注销入口。发起注销后，直接关联账户的个人信息会被删除或匿名化；涉及财务、税务或法律合规的数据可能按法律要求保留。
首次使用某些关键功能前，例如首次连接VPN或首次订阅，我们会通过应用内提示简要说明：
- 收集的数据主要类别，例如账户信息、连接元数据、诊断数据等；
- 使用目的，例如提供服务、账单与订阅验证、性能和安全；
- 不收集的数据，例如浏览活动和流量内容；
- 不出售数据，不用于第三方广告或追踪。

11. 国际数据传输

VPN服务器可能分布于不同国家或地区，因此数据可能在您居住国家或地区以外处理或存储。

跨境传输时，我们仅在提供云豹加速器服务所必要的范围内进行，采取适当技术和组织措施保障安全，并在适用法律要求时落实必要法律机制以保护您的权利。

您所在地的数据保护和隐私法律可能与马来西亚不同。我们按本政策及您所在司法管辖区适用法律的强制要求处理数据。

12. 数据安全措施

我们采取多项合理、必要的技术和组织措施，防止未经授权或非法访问、使用、披露、更改或丢失数据，包括但不限于：

使用行业标准安全协议和加密技术保护传输数据；
在服务器实施访问控制和最小权限原则，并进行必要日志审计；
加固并定期备份数据存储系统；
为数据处理人员提供隐私与安全培训，仅允许确有必要的人员访问。

尽管我们合理努力保护数据，任何网络环境均无法保证绝对安全。如发生数据泄露或其他安全事件，我们会及时补救，并在法律法规要求时通知您。

13. 隐私政策更新

我们可能不时更新本政策，以反映法律要求、业务或技术变化。

重大变更，例如数据用途或共享方式变化，会通过显著应用内方式（例如弹窗或公告）通知，并在必要时重新取得同意；
除非另有说明，更新后的政策发布即生效；
更新后继续使用云豹加速器或相关服务，视为接受更新后的政策。

14. 联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有疑问、意见、投诉，或希望行使上述权利，请联系：

邮箱：go17trx@gmail.com

我们会在合理可行的时间内审查并回复。涉及访问或删除个人数据的请求，我们可能在合理范围内要求补充信息以验证身份。

最后更新：2025年12月

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