افحص قبل الحذف
توفر Apple عرض الملفات ضمن الإعدادات > عام > VPN وإدارة الجهاز. تزيل الإزالة إعدادات الملف؛ راجع المسؤول لأجهزة العمل أو الدراسة. لا يُعامل إدخال إعداد VPN وملف الإدارة كشيء واحد هنا.
حدّد الخطوة بحسب المصدر
- سجّل بداية المشكلة وافحص أسماء الملفات والناشرين والوصف دون مشاركة محتوى الحساب أو الشهادات.
- تحقق من إدارة جهة العمل أو المدرسة؛ عند وجودها توقف عن الإزالة بنفسك وأبلغ المسؤول بالمشكلة.
- في الجهاز الشخصي تحقق من الحاجة للخدمة القديمة والبريد أو الإعدادات التابعة لها؛ اسأل الناشر إن كان الأثر غير واضح.
- عندما يتضح عدم الحاجة وتفهم طريقة الاستعادة فقط، أزل الملف القديم المحدد وفق تعليمات النظام دون مسح كل الإعدادات.
- أعد التشغيل أو افتح التطبيق وفق المطلوب وسجّل أداء Yunbao على الشبكة نفسها؛ راجع الخدمة الأصلية إن احتجت الاستعادة.
احتفظ بشروط المقارنة
وجود إدخال قديم وحده لا يثبت التعارض. سجّل الشبكة وحالة التطبيق والخطأ قبل التغيير وبعده. لا تثبّت ملف إدارة من مجهول للاتصال ولا تفترض أن الإزالة تصلح Yunbao بالضرورة.