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使用与排查

安卓VPN异常要清数据吗?先分清清除缓存与清除存储

同样位于应用存储页面,清除缓存和清除数据的后果不同。遇到一次断线时,先记录故障,不把删除应用数据当作固定第一步。

内容更新:

两个按钮不能互换

Google说明,清除缓存删除临时数据,下一次打开应用可能较慢;清除存储会永久删除应用数据。厂商可能使用清除数据等名称,确认前应读清提示。

先准备恢复,再选择清理

  1. 记录客户端版本、错误和发生时间,在同一网络检查普通网页能否打开。
  2. 确认账号恢复渠道可用;有自定义配置时,核对官方保存方式,不公开配置链接或密码。
  3. 在系统应用信息中找到对应客户端的存储页面,辨认缓存与数据按钮,不使用来历不明的一键清理工具。
  4. 如需清缓存,只选缓存项,重新打开客户端,用同一网页和网络对照一次;不同时改DNS和线路。
  5. 若支持人员建议清除存储,先准备重新登录、授权和配置。无法恢复账号或配置时停止;受管设备请联系管理员。
  6. 清理后仍打不开网页,继续按连接范围排查。反复删除数据不能证明服务端已经修复。

本地清理与账户处理分开核对

不要把本地清理当作取消订阅、退款或删除服务端账户的凭证;应到实际购买或账户渠道核对。本文不承诺云豹加速器具有配置云备份或自动恢复功能。

参考与延伸阅读

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