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使用与排查

VPN 网页通话没有声音?先分清麦克风权限与网络

听得到对方、对方听不到自己,与双方声音都断断续续,是两种不同问题。先用通话页面的麦克风指示确认是否有本地输入,再考虑比较线路表现。

内容更新:

站点与系统权限分别检查

Chrome 官方帮助建议检查静音、站点麦克风权限与系统输入设置。站点权限位于隐私与安全性中的网站设置;单位管理的浏览器可能需要管理员处理。无需为了通话向所有网站开放麦克风。

先验证本地输入

  1. 核对耳机硬件静音和通话页面静音按钮,记录当前选择的输入设备。
  2. 仅对正在使用且可信的通话站点检查麦克风权限,同时按系统提示检查浏览器的系统授权。
  3. 查看通话测试或输入指示,选对耳机或内置麦克风;不要把扬声器输出正常当成输入正常。
  4. 本地输入正常后,在不涉及敏感会议的测试中保持同一设备与目标,记录 VPN 前后的声音表现,避免连续换线。
  5. 如无输入仍存在,优先向设备或通话应用支持反馈;如输入正常但传输中断,再记录时间与网络条件排查连接。

反馈不需要会议内容

提供浏览器版本、输入设备、权限状态和是否出现输入指示即可。不要上传会议录音、参会人名单或访问令牌。本指南不承诺云豹加速器对某个平台的通话兼容性或延迟结果。

参考与延伸阅读

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