خطوات استكشاف الأخطاء
- اتصل بشبكة VPN واسأل المسؤول عن الاسم الداخلي الكامل. استخدم nslookup للاستعلام عن الاسم القصير ثم الاسم الكامل مع نقطة في آخره.
- إذا نجح الاسم الكامل وحده، فاستخدم ipconfig /all لفحص لاحقة DNS الخاصة بواجهة VPN وقائمة البحث عن اللواحق، ثم شارك النتائج مع المسؤول.
كيفية تحديد الخطوة التالية
إذا فشل الاستعلامان، فسجّل خادم DNS والأخطاء. وإذا نجحا وتعذّر فتح التطبيق، فتحقق من المنفذ وخدمة التطبيق.