Yunbao VPNنزّل تطبيق الكمبيوتر من الموقع الرسمي
استخدم رابط تنزيل Windows في الصفحة الرئيسية وانتظر اكتماله. تحقّق من المصدر واقرأ رسائل النظام قبل فتح الملف. لا يفترض هذا الدليل إصدار Windows أدنى أو متطلبات أجهزة؛ اعتمد على فحوص برنامج التثبيت وتوضيحات التطبيق الحالية.
ثبّت التطبيق وسجّل الدخول واختبر الاتصال
- افتح برنامج التثبيت المكتمل واتبع تعليمات موقع التثبيت.
- شغّل Yunbao بعد التثبيت واقرأ تعليمات الحساب.
- اختر مسارًا واتصل باستخدام عناصر التحكم في التطبيق.
- افحص صفحة ويب مألوفة وتطبيقات الشبكة التي تستخدمها عادةً.
- عند الحاجة، قارِن الخدمة نفسها بعد قطع الاتصال لمعرفة ما إذا كان المسار المحدّد مرتبطًا بالمشكلة.
لا تخمّن إعدادات VPN اليدوية في Windows
يمكن لـ Windows إنشاء ملفات VPN، لكن الإعداد اليدوي يحتاج إلى عنوان الخادم ونوع VPN وطريقة تسجيل الدخول من المزوّد. اسم المسار داخل التطبيق ليس بالضرورة عنوان خادم. لا تنسخ البروتوكولات أو المنافذ أو تفاصيل الشهادات من دليل منتج آخر.
إذا ظهرت المشكلة على الكمبيوتر فقط
قارِن جهازًا آخر على الشبكة نفسها، ثم تحقّق من وصول الكمبيوتر مباشرةً إلى الخدمات المعتادة. ابحث عن VPN آخر نشط أو إعدادات وكيل متبقية. لا تختبر المشكلة بتعطيل برامج الأمان كلها. احتفظ بأي رسالة حظر محدّدة واتبع طريقة المعالجة الموثّقة للبرنامج.
سجّل المرحلة ورسالة الخطأ
ميّز بين تعذّر فتح برنامج التثبيت وفشل تسجيل الدخول وفشل الاتصال وتعطّل وجهة بعد الاتصال. سجّل إصدار Windows ونص الخطأ ووقته، مع إخفاء المعلومات الشخصية. تحتاج كل مرحلة إلى فحوص مختلفة، والبلاغ الواضح يقلّل الخطوات غير المرتبطة.