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使用 VPN 时出现证书或时间错误,应该怎么排查?

证书过期、名称不匹配和连接超时是不同问题。记录浏览器错误代码、访问域名和设备时间,不要跳过证书警告进入登录或付款页面。VPN 已连接不能证明网页身份可信。

内容更新:

记录错误类型而非直接继续

证书过期、名称不匹配和连接超时是不同问题。记录浏览器错误代码、访问域名和设备时间,不要跳过证书警告进入登录或付款页面。VPN 已连接不能证明网页身份可信。

先检查时钟,再缩小范围

浏览器提示时间落后或超前时,核对日期、时区和自动校时状态。用两个已知 HTTPS 网站比较:只有一个失败可能需要网站方处理;多个失败则记录浏览器版本,并检查是否有网络认证或单位代理配置。

保留保护措施并请求帮助

不要从陌生人处安装根证书,也不要为了浏览关闭安全软件。单位 HTTPS 检查产生的证书问题交管理员处理;个人设备可更新系统与浏览器后再试。反馈时遮住账号、验证码和付款资料。

参考与延伸阅读

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